エネサンスWEB感謝祭

気になるリスト0

よくある質問よくある質問

お客様番号とは?

お客様番号は、毎月投函されるガスの検針票または請求書に記載されております。ガスの検針票を捨ててしまった(手元にない)という方は、お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

気になるリストとは?

「ガス機器・住まいの商品」、「ぷち★リフォーム」、「くらしのアイテム」、「アウトレット・モニター・エリア限定」ブースの中で気になった商品があった場合、気になった商品の右下「気になる」を押すと、気になるリストに商品を追加することができます。気になるリストは画面の右上に表示されています。
最後に特典会場の応募フォームにて気になるリストに入れた商品についてお問い合わせすることができます。
少しでも気になる商品がありましたら、気になるリストに追加してお気軽にお問い合わせください。

受付とは?

受付では、エネサンスWEB感謝祭の回り方についてエネさんが案内しております。それぞれの会場の説明もしているので、是非受付からご覧ください。

特典会場とは?

エネサンスWEB感謝祭を回っていただき、最後に特典会場でクイズとアンケートにお答えいただくと、全員にデジタルチケット、抽選で地域名産品をプレゼントします。
是非最後に特典会場によってアンケートにご回答ください。

クイズとは?

各会場のページの最後に文字が書かれた看板を持ったエネさんがいます。文字は全部で8個あります。看板に書かれている順番に文字を並び替えるとクイズの答えがわかります。
是非各会場で看板を持ったエネさんを探してみてください。

マイエネサンスとは?

webでガス料金等を確認できるお客様向けマイページです。
過去2年間のガス料金等の推移を表やグラフで確認することができます。
マイエネサンスから24時間お問い合わせもでき大変便利です。
定期的に会員限定キャンペーンを実施しておりますので、まだ会員でない方はこの機会に是非ご登録ください。

自動返信メールが届かない

特典応募完了後やお問合せ完了後は以下アドレスより自動返信メールを送信しておりますのでご確認ください。

【info@enessance-thanksgiving.com】

・受信トレイにメールがない場合には、迷惑メールフォルダをご確認ください。迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
・ドメイン指定受信をされている方は、「@enessance-thanksgiving.com」のドメインからのメールを受信できるように設定変更をしてください。
・メールボックスの空き容量が不足していないか、ご確認をお願いします。
・URL付きメールや、なりすましメールの受信を拒否している場合は、解除をお願いします。
・PCメールの受信を拒否されている場合は、解除をお願いします。